9bdb গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

9bdb ("আমরা", "আমাদের") 9bdb.pro-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি 9bdb ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলন, গেম খেলা, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ বা ভিজিটর হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় সংগ্রহ করা ডেটা।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9bdb বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর।

পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য

• আপনার সরকারি পরিচয় নথিতে যেভাবে আপনার পুরো নাম রয়েছে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর গৃহীত; আমরা Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk এবং Airtel নম্বর সমর্থন করি)।
• জন্মতারিখ, আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা, যদি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সহায়তা অনুসন্ধানের সময় প্রদান করা হয়।

আর্থিক এবং পেমেন্টের তথ্য

• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করা খেলোয়াড়দের জন্য কার্ডের বিবরণ (মাস্কড কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং 9bdb সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি। এই রেকর্ডগুলি অডিট এবং অ্যান্টি-ফ্রড উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

• ডিভাইসের তথ্য যার মধ্যে রয়েছে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই ডেটা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ডিভাইসগুলির জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।
• IP ঠিকানা এবং IP লুকআপ থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর)। এই ডেটা জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত অবস্থানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেমিং কার্যকলাপের ডেটা যার মধ্যে রয়েছে খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, জয় এবং হারের রেকর্ড এবং বোনাস দাবির ইতিহাস। এই ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নতিকে সমর্থন করে।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9bdb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এমনভাবে ব্যবহার করব যা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার 9bdb খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্টের মালিকানা যাচাই করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি এবং উন্নতি: আপনাকে 9bdb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস দিতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাসের অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়-নির্ধারিত সীমা, সেশন অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট পরিষেবা বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার সহায়তা অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিতে।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

9bdb নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা ডেলিভারি সহ 9bdb এবং একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা অতিক্রান্ত নয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে 9bdb প্রমোশন, বোনাস এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই, আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

9bdb তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রোভাইডার: আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রোভাইডার: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ডেটা (অ-আর্থিক) গেম ডেলিভারি, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং RNG সার্টিফিকেশন অডিট সমর্থন করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে প্রয়োজন হলে, বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: আমরা তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবা প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্রতিরোধ করতে আমাদের সহায়তা করে।

9bdb যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সেই ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে হবে।

6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bdb প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের সেটিংস, ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিট করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 9bdb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

7. ডেটা ধারণ

9bdb ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাব বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। অ্যাকাউন্টের ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, 9bdb এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা যা আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না তা পরিসংখ্যানগত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

8. ডেটা নিরাপত্তা

9bdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

9bdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়।

9. আপনার ডেটার অধিকার

9bdb প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 9bdb সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

10. মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে, 9bdb এসএমএস বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রমোশন, জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 9bdb সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ আপডেট করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

11. নাবালকদের সুরক্ষা

9bdb জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

12. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

9bdb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করব।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা ডেটা-সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে চান, তাহলে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে 9bdb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]